微信集“贊”換免費旅游涉嫌虛假宣傳
文章來源：梅州市客鄉(xiāng)情旅行社有限公司 文章作者：梅州市客鄉(xiāng)情旅行社有限公司 日期：2014年05月11日
微信集“贊”換免費旅游涉嫌虛假宣傳
在微信朋友圈征集36個贊就可以換得免費旅游？近日，福州市民張小姐參加了“旅游專線”微信公眾號發(fā)起的點贊活動。按照商家的“引導(dǎo)”，張小姐放棄了到手的七天免費云南游。這究竟是怎么一回事呢？
集贊獲免費游遭步步誘導(dǎo)
據(jù)張小姐介紹，她在朋友圈看到有關(guān)名為“旅游專線”的微信公眾號，發(fā)布了一個集贊免費游云南七天游的活動。活動注明，只需關(guān)注該賬號并轉(zhuǎn)發(fā)活動，集滿36個好友點贊并截圖發(fā)給該賬號，即可獲得云南六天五晚免費游。
“集贊就可以換旅游，有這么好的事情嗎？”雖然將信將疑，張小姐還是參加了活動并截圖發(fā)給該公眾賬號。隨后，張小姐收到回復(fù)，該賬號為深圳國旅旅游專線，并讓其填寫個人信息后郵寄旅游卡。在付了18元郵費后，她收到了兩張蓋有“深圳市康輝國際旅行社有限公司”印章的旅游套票。
套票的背后注明參團另需交付300元，且游客需自行到云南集合。票上注明云南當?shù)匚逋?u>住宿、餐飲、景點門票、旅游車等項目免費，但對于旅游行程等具體內(nèi)容并未提及。
“這不是一步步忽悠人嗎？從最初說免費，到付郵費再到團費，一直在變化，如果去了云南是不是還有隱形消費呢？”張小姐有些氣憤地說道。在微信圈中這類營銷活動屢見不鮮，不少人通過集贊得到了旅游套票。
非正規(guī)營銷或變購物游
記者關(guān)注該微信賬號后，看到該旅行社的聯(lián)系方式。但是，在網(wǎng)絡(luò)搜索該號碼后查到的卻是一家深圳的科技公司。
隨后，記者致電深圳康輝旅行社。該集團相關(guān)工作人員告訴記者，該公眾賬號并不是他們設(shè)立的，“現(xiàn)在個人都可以申請微信公眾平臺，有些人就冒用我們旅行社的名義做活動，還有聲稱提供免費港澳游的”。
福州某旅行社工作人員告訴記者：“這樣的‘免費游’大多是一些不正規(guī)的旅行社發(fā)起的。天上不會掉餡餅，這些免費的旅游，其實和‘零負團費’很類似，組織者會通過帶游客購物等各種途徑來獲取利潤，壓縮景點參觀時間，讓行程變成景點周邊游或購物游。這是《旅游法》明確禁止的。”
該工作人員還透露，這些旅行社通常會挑選參加者，比如規(guī)定戶籍和年齡，更好地宰“人生地不熟”的游客，比如限定非云南戶籍的人才能參加云南游，游客年齡則限制在25歲到54歲之間，因為這個年齡層的人購買力相對強。他建議，游客在出行時選擇具有正規(guī)資質(zhì)的旅行社，不要貪“便宜”而讓自己的合法權(quán)益無法得到保障。
遇消費陷阱及時截圖存證
記者從省消委會了解到，目前暫未接到有關(guān)微信免費旅游的投訴。但該協(xié)會工作人員表示，商家發(fā)布營銷信息時必須寫明所有的限制條件及參與細則，尤其是時間、折扣、名額等，反之則涉嫌存在“消費陷阱”，侵害消費者的知情權(quán)。
“以張小姐來說，雖然沒發(fā)生消費行為，但如果過程中張小姐覺得知情權(quán)受到了侵害，也可以向消委會投訴。在旅游過程中發(fā)生了被強迫購物或是相應(yīng)服務(wù)與約定不符等，消費者可保留證據(jù)向有關(guān)部門投訴。”該工作人員也提醒，消費者要理性看待微信營銷活動，注意商家的消費陷阱。
記者就此也咨詢了北京市中銀律師事務(wù)所福州分所律師許水清。“微信作為新興事物，目前針對這一平臺虛假廣告的監(jiān)管還不完善。”許水清提醒，“參加活動最好對商家先有所了解，在集滿贊后，要通過轉(zhuǎn)存、收藏、截圖等形式保留好證據(jù)，若發(fā)生問題可第一時間投訴，工商部門可據(jù)此快速認證，追討權(quán)益。”
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